Diji.vet – KVKK Aydınlatma Metni

Son Güncelleme: 10.08.2025

1) Veri Sorumlusu

2) Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Web ve mobil kanallarımızda kişisel verileriniz; üyelik/hesap oluşturma ve kimlik doğrulama, randevu ve online danışmanlık süreçleri, sipariş–ödeme–faturalama, lojistik/pet transfer, müşteri ilişkileri (talep/şikâyet), güvenlik ve dolandırıcılık önleme, mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi; ayrıca açık rızanız bulunması halinde kampanya/bülten ve kişiselleştirilmiş pazarlama amaçlarıyla işlenir.

3) İşlenen Veri Kategorileri

Kimlik, iletişim, müşteri işlem ve finansal veriler; işlem güvenliği (IP, log), cihaz/çerez verileri; paylaştığınız takdirde konum/adres; evcil hayvan bilgileri (ad, tür/ırk, yaş, aşı/işlem geçmişi vb.).

4) Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebepler

Veriler; web/mobil formlar, profil işlemleri, destek kanalları, ödeme ve lojistik entegrasyonları ile çerezler üzerinden otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanır.

• Sözleşmenin kurulması/ifası (KVKK m.5/2-c)
• Hukuki yükümlülük (KVKK m.5/2-ç)
• Meşru menfaat (KVKK m.5/2-f) – güvenlik, dolandırıcılık önleme, hizmet iyileştirme (ölçülülük ilkesi korunarak)
• Açık rıza (KVKK m.5/1) – ticari ileti, analitik ve pazarlama çerezleri

5) Alıcı/Alıcı Grupları (Aktarımlar)

Amaçla sınırlı olmak üzere; barındırma/BT güvenlik ve bakım hizmet sağlayıcıları, ödeme kuruluşları (ör. İyzico), lojistik/pet transfer iş ortakları, çağrı merkezi/destek, denetim/danışmanlık firmaları ve yetkili kamu kurumlarına aktarım yapılabilir.

6) Yurt Dışına Aktarım

Kullanılan bazı tedarikçiler nedeniyle (Google Tag Manager/Analytics/Ads, Meta Pixel, Cloudflare) kişisel verilerin yurt dışına aktarılması söz konusu olabilir. Bu hallerde KVKK m.9 kapsamındaki şartlara (Kurulca belirlenen usuller, standart sözleşmeler/taahhütler veya açık rıza gibi mekanizmalar) uygun hareket edilir.

7) Saklama Süreleri

Veriler, işleme amaçları ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır; süre sonunda silme, yok etme veya anonimleştirme uygulanır.

8) Haklarınız ve Başvuru

KVKK m.11 uyarınca verilerinize erişme, düzeltme, silme/yok etme (şartları oluştuysa), işlemeyi kısıtlama/itiraz, veri aktarımı ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı:

• E-posta: [email protected]

kanalından iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 iş günü içinde sonuçlandırılır.

9) Çerezler

Zorunlu çerezler olmadan sitenin çalışması mümkün değildir. Analitik ve pazarlama çerezleri yalnızca açık rızanızla kullanılır. Detaylar ve tercihler için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilir ve tercihlerinizi dilediğiniz an güncelleyebilirsiniz.

10) Güncellemeler

Bu metin güncellendiğinde yürürlük tarihi değiştirilir ve sitede yayımlanır.